刺绣政策

可选的个性化服务

符合条件的服装可支持文字、图案、Logo 或多个获准的刺绣元素。可用位置、字体、线色、尺寸和价格会在个性化流程中显示，并可能因服装而异。

图片权利与内容

• 您必须拥有所提交图片的权利，或已获得在所订商品上复制该图片的许可。
• 不得提交违法、侵权、欺骗性、仇恨性、不安全，或您无权分享的保密资料。
• 对于无法可靠制作或违反上述要求的图片，LuluVela 可以拒绝处理。

上传、AI 预览与已保存图片

• 上传图片不代表永久保存。访客上传的原图和生成预览在连续 24 小时没有相关操作后到期；已登录客户未保存的草稿在连续 7 天没有相关操作后到期。
• 已登录客户须明确点击保存，符合条件的图片才会出现在“我的已保存刺绣图片”中。
• 当界面要求同意时，只有在您同意并请求刺绣预览后，图片才会发送至 OpenAI。LuluVela 不会选择将该 API 流程用于模型训练。根据 OpenAI 当前的 API 条款，滥用监测数据最多可能保留 30 天。提交的图片还会接受强制安全扫描；若图片被识别为可能含有违法的儿童性虐待材料，即使采用更严格的数据保留控制，也可能被例外保留并接受人工审查。
• 生成的预览仅为视觉近似效果。面料、针脚密度、线材、尺寸、位置及屏幕色彩均可能使成品有所差异。

效果图确认

确认效果图前，您应检查拼写、标点、头衔、图片、位置、颜色及对应服装。确认后可能开始生产；获确认的个性化内容通常无法修改或取消。

定价与优惠

刺绣及其他个性化费用会在适用情况下单独显示。个性化附加项不计入合作伙伴计划佣金，并可能不适用于优惠或折扣，除非优惠明确说明。

最终销售与质量问题

个性化商品按订单制作，通常为最终销售。本条不限制法律要求的救济，也不免除 LuluVela 对到货时损坏、存在缺陷、与已确认效果图有重大差异，或因 LuluVela 错误导致刺绣不正确的责任。请尽快提供订单号和清晰照片联系我们。

隐私与保存

已保存图片会保留至您删除、关闭账号，或连续三年没有真实使用为止；因长期未使用而删除前，LuluVela 会提前通知并提供合理的继续保留选项。已提交订单会另外保留一份不可重复使用的生产记录，自送达后保留 15 个月。删除会立即移除客户的主动访问权限，并在 30 天内从活动存储和普通轮换备份中清除，但订单记录例外或法律要求更长时间的除外。除提供刺绣、已保存图片重复使用、客户支持、生产核验及相关法律或安全义务外，未经另行明确授权，图片不会用于营销、模型训练、其他客户的商品或无关目的。最后更新：2026 年 9 月 13 日。